Propuesta de implementación de una solución de inteligencia de negocios para el Área de Gestión Tributaria de la Municipalidad de El Guarco

Abstract

Esta investigación tiene como propósito formular una solución de inteligencia de negocios para la agilización de la toma de decisiones en el Área de Gestión Tributaria de la Municipalidad de El Guarco, mediante la estandarización de la información tributaria, en un período de 16 semanas. El estudio se basó en una metodología aplicada de enfoque cualitativo. Para la obtención de los datos se utilizaron técnicas como entrevistas y revisión documental. La investigación concluyó que en el contexto actual del Área de Gestión Tributaria de la Municipalidad de El Guarco realizar un reporte para el análisis de la información es un proceso lento y no aporta el nivel de detalle requerido. Para ello, la solución de inteligencia de negocios elaborada busca llenar esta necesidad y así mejorar el proceso de toma de decisiones. Se recomienda la utilización de una solución de inteligencia de negocios para el Área de Gestión Tributaria de la Municipalidad de El Guarco como la que se formula en este estudio.

The purpose of this research is to formulate a business intelligence solution to streamline decision-making in the Tax Management Area of the Municipalidad de El Guarco, through the standardization of tax information, in a period of 16 weeks. The study was based on an applied qualitative approach methodology. To obtain the data, techniques such as interviews and documentary review were used. The investigation concluded that in the current context of the Tax Management Area of the Municipalidad de El Guarco, making a report for the analysis of the information is a slow process and does not provide the required level of detail. For this, the business intelligence solution developed seeks to fill this need and thus improve the decision-making process. The use of a business intelligence solution is recommended for the Tax Management Area of the Municipalidad de El Guarco, such as the one formulated in this study.