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Mostrando ítems 1-10 de 12
Propuesta de plan de continuidad de TI para el Área de Tecnologías de Información y Comunicación de JASEC.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)
Este trabajo final de graduación se centra en el desarrollo de un plan de continuidad de TI para el área de TIC de JASEC. El planteamiento de la metodología implementada dentro de la investigación tomó como base el modelo ...
Propuesta de metodología para la definición de actividades estándar de adquisición, implementación y mantenimiento de Tecnologías de Información en la Unidad de TI de INCIENSA
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)
INCIENSA es un instituto público encargado de la vigilancia epidemiológica del país a través de la investigación en salud pública y el aseguramiento de la calidad; a partir de estas actividades se transfiere el conocimiento ...
Propuesta de mejora sobre los controles generales y pruebas del proceso de Gestión de los Cambios de TI basada en el marco de referencia COBIT 2019
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)
El presente trabajo final de graduación se realiza para el área IT Audit en la empresa
mencionada como “NMB”. Dicho proyecto consiste en elaborar una propuesta de mejora sobre los
controles generales y pruebas del proceso ...
Propuesta de plan de gestión del conocimiento para el Área de Desarrollo de Productos de Symbiotic
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)
La gestión del conocimiento es una práctica que, en su ausencia, ha afectado y amenaza
con causar mayores inconvenientes a futuro dentro de la organización. Las prácticas de la gestión
de servicios de tecnologías de ...
Diseño de los Procesos Gestión de Cambios, Gestión de Eventos y Gestión de Activos y Configuración basados en ITIL, Caso: Municipalidad de Curridabat
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)
El presente proyecto consiste en la propuesta de diseño de los procesos Gestión de Cambios, Gestión de Eventos y Gestión de Activos y Configuración basados en ITIL para la Municipalidad de Curridabat, como solución a la ...
Propuesta de mejora de los procesos: gestión de peticiones e incidentes de servicio y gestión de problemas para el Departamento de TI de una Compañía Naviera
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)
Este trabajo final de graduación tiene como propósito diseñar una propuesta de mejora para la documentación, estandarización y formalización del proceso de gestión de peticiones e incidentes de servicio y del proceso de ...
Propuesta de un set de controles para una auditoría de tecnologías de información de cumplimiento de la ley N°8204
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021)
El presente trabajo final de graduación tiene como finalidad, diseñar una propuesta de un
set de controles para una auditoría de tecnologías de información de cumplimiento de la ley
N°8204, con el propósito de generar ...
Propuesta de implementación del proceso de desarrollo de software para Business Software Partners Consulting S.A.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-11)
El presente proyecto tiene como objetivo diseñar una propuesta de implementación del
proceso de desarrollo de software para la empresa Business Software Partners Consulting S.A. de
manera que le permita alcanzar la ...
Propuesta de solución de inteligencia de negocios para automatizar la generación de reportes. Caso: Empresa Áltica
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)
En este documento se detalla dos propuestas de solución frente a las necesidades y
problemática presentes en la empresa Áltica Socios Financieros S.A para la generación
de reportes. La organización tiene necesidades ...
Propuesta para mejoramiento en tiempo de los procesos de carga sobre el módulo de servicio al cliente que brinda la plataforma Oracle CX, ofrecido por la empresa XUMTECH
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2023-06)
Este proyecto tiene como propósito desarrollar una propuesta de mejora para los procesos de carga de datos sobre el módulo de servicio al cliente dentro de la plataforma Oracle CX, esto mediante las buenas prácticas de ...