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| Desarrollo de Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicio y Solicitudes de Servicio basado en ITIL V2011 Caso: ICODER | 117 |
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| Desarrollo de Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicio y Solicitudes de Servicio basado en ITIL V2011 Caso: ICODER | 12 | 10 | 2 | 5 | 8 | 3 | 0 |
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| desarrollo_portafolio_servicios_acuerdos_niveles.pdf | 140 |
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