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    • Elaboración de la propuesta del catálogo de servicios y del plan de gestión de la mesa de servicios para el departamento de Innovation & Capability Services 

      Tristani-Barboza, Anjelica (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-06)
      El objetivo de esta investigación es elaborar una propuesta con el fin de estandarizar la entrega de servicios del departamento Innovation & Capability Services (I&C Services), a través del diseño de un catálogo de ...
    • Elaboración de propuesta de mejora para el proceso de monitoreo de servidores mediante automatización, en el área de operaciones de TI de una entidad financiera 

      Castillo-Hernández, Kevin Daniel (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-04-05)
      Esta investigación tiene como propósito la elaboración de una propuesta de mejora para el proceso de monitoreo de servidores mediante automatización, en el área de operaciones de TI de una entidad financiera, durante el ...
    • Elaboración de un conjunto de herramientas, para la ejecución de los proyectos de transición entre las versiones de Cobit, caso: KPMG 

      Rodríguez-San-Lee, Alejandro (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2023-06)
      El equipo de tecnologías de información (TI) del Área de Management Consulting de la empresa KPMG S. A. se enfrenta a un desafío: la necesidad de contar con herramientas adecuadas para llevar a cabo proyectos de transición ...
    • Elaboración de un Plan Estratégico de Tecnologías de Información para el período 2024-2026 en COOPEBACEN, R.L 

      Mora-Brenes, Cristopher (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-06)
      Actualmente, las tecnologías de información son un activo relevante en las organizaciones, dado que, permiten potenciar el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Adicionalmente, es necesario mencionar que las ...
    • Elaboración de una base de conocimientos sobre las funcionalidades y procesos pertenecientes a los módulos del Sistema Financiero y Sistema de Nómina del producto ERP de la Empresa ABC 

      Brenes-Gómez, Melvin Enrique (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)
      El presente trabajo final de graduación expone la elaboración de una base de conocimientos sobre las funcionalidades y procesos de los módulos del sistema ERP de la Empresa ABC. Dicho proyecto, surge a raíz de la necesidad ...
    • Elaboración de una propuesta de herramientas para la construcción de un plan estratégico de TI, basadas en las mejores prácticas y la metodología de KPMG 

      Rodríguez-Arias, Yariela Antuaneth (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021)
      El presente trabajo final de graduación se realiza para el área de tecnologías de información de Management Consulting en KPMG Costa Rica, área que se encarga de brindar servicios de auditoría y consultoría en temas de ...
    • Elaboración de una propuesta de implementación de gestión del conocimiento en la empresa Xum Technologies 

      Cordero-Ureña, Brandon (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-07)
      Este proyecto tiene como propósito diseñar una propuesta de implementación del proceso de la gestión del conocimiento, para estandarizarlo mediante marcos de referencia de buenas prácticas, estándares y prácticas de la ...
    • Elaboración de una propuesta para la mejora del proceso de gestión de incidentes del equipo de Azurra Networking Costa Rica en la organización A., por medio del uso de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria. 

      Ramírez-Ramírez, Sebastián (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)
      El presente documento contiene y describe la propuesta de mejora del proceso de gestión de incidentes a nivel interno del equipo de Azurra Networking Costa Rica para la empresa A, con base en las buenas prácticas de la ...
    • Elaboración de una solución de RPA para el proceso de creación de productos nuevos en la empresa de logística GFI Pharma Logistics 

      Escalante-Marrero, Jose Manuel (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-11)
      Este proyecto busca elaborar una propuesta de solución de RPA para el proceso de creación de productos nuevos en la empresa de logística GFI Pharma Logistics. Existe en la empresa una problemática relacionada con este ...
    • Elaboración del plan estratégico de tecnologías de información para Agronegocios Suplidora Verde para el periodo 2024-2027 

      Barahona-Coto, Andrés José (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-11)
      En el contexto empresarial contemporáneo, las tecnologías de la información se han convertido en un pilar para el éxito organizacional, actuando como catalizadores en la consecución de metas estratégicas. Sin embargo, es ...
    • Elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de Información para la Municipalidad de El Guarco para el periodo 2023-2025 

      Salazar-Vega, Marco Guillermo (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2023-06)
      Las tecnologías de la información y las comunicaciones en los últimos años se han convertido en uno de los aspectos más importantes y representativos en la gestión pública de muchas de las instituciones del país, brindando ...
    • Elaboración del proceso de venta e implementación del sistema SucessFactors basado en las metodologías SAP Partner Sales y SAP Active para la empresa Axento 

      Becerra-Blanco, Leslie (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2017)
      El presente proyecto propone una solución para la empresa Axento S.A, en la que se han presentado problemas con la venta e implementación de los módulos de SuccessFactors, debido a que los agentes de ventas durante la ...
    • Formulación de un marco de trabajo para la gestión de servicios en la nube Caso: Mobilize.net 

      Campos-Viera, Christian Javier (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-08)
      Esta investigación buscó realizar una propuesta de mejora para la de gestión de servicios en la nube de la empresa Mobilize.net. El procedimiento metodológico se llevó a cabo bajo un enfoque cualitativo, en el cual se ...
    • Formulación de una propuesta de proceso de gestión de conocimiento para el área comercial de la Empresa XUMTECH 

      Araya-Fernández, Viviana (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2023-11-21)
      Esta investigación tiene como propósito diseñar una propuesta de proceso que permita la consulta, creación y actualización de conocimiento, basado en las mejoras prácticas descritas por COBIT 2019, y la estructuración de ...
    • Formulación y análisis de viabilidad de un modelo predictivo de estudiantes en riesgo de deserción en el Tecnológico de Costa Rica 

      Valverde-Paniagua, Milton Andrey (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-11)
      Este proyecto evalúa la viabilidad de implementar un modelo predictivo de deserción estudiantil en el Tecnológico de Costa Rica (TEC). La investigación se desarrolló mediante una metodología mixta con diseño de ...
    • El impacto de soluciones basadas en Large Language Models en los negocios: una revisión sistemática de la literatura para identificar resultados, oportunidades y desafíos 

      Won-Mi, Lim Ogawa (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2023-12-11)
      Las soluciones basadas en LLM presentan un gran potencial y se ha explorado su uso en tareas específicas en las empresas, pero la implementación de esta tecnología y los cambios que conlleva tendrán un impacto en las ...
    • Implementación de mejoras al proceso de compras públicas del Departamento de Aprovisionamiento del Tecnológico de Costa Rica 

      Brenes-Monterrosa, Daniel (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024)
      Este proyecto implementa mejoras en el proceso de compras públicas del Departamento de Aprovisionamiento del Tecnológico de Costa Rica (TEC) mediante la automatización de flujos de trabajo y el uso de herramientas ...
    • Implementación de un Proceso de Análisis de Datos Basado en la Metodología CRISP-DM para la Mejora del Módulo de Inteligencia de Negocios de la Empresa PROCOM 

      Brenes-Granados, José Andrés (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-10)
      El presente trabajo final de graduación se enfoca en la implementación de un proceso de análisis de datos fundamentado en la metodología Cross-Industry Standard Process for Data Mining (CRISP-DM) para mejorar el módulo de ...
    • Implementación de una solución de inteligencia de negocios que apoye el análisis de Información y la toma de decisiones en Greenpay. 

      Umaña-Murillo, Minor Andrés (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)
      Este proyecto tiene como propósito la implementación de una solución de inteligencia de negocios (BI) mediante un datamart para facilitar la generación de visualizaciones orientadas a la gerencia comercial y operaciones ...
    • Implementación del Módulo de Gestión de Proyectos y Contabilidad de Microsoft Dynamics AX para la centralización de proyectos. Caso: Grupo Inteca. 

      Vega-Rojas, Roger Alejandro (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)
      En el presente documento de trabajo final de graduación, se expone la investigación e integración de dos herramientas para la gestión, seguimiento y control de proyectos en las compañías de Grupo Inteca. La integración ...

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